Handelsbetingelser & Politikker

Sådan handler du hos Fatdane (opsummering af nedenstående)

Alle priser er inkl. moms og afgifter – ekskl. pant og fragt 

  • Du kan betale med kort eller MobilePay. Der kan opkræves gebyr for firmakort.

  • Levering sker via vores fragtpartnere – se leveringspolitik.

  • Fødevarer (sodavand) har ingen fortrydelsesret. Andre varer har 14 dages returret.

  • Du har 2 års reklamationsret, og de første 12 måneder gælder købelovens formodningsregel.

  • Vi bruger cookies og beskytter dine data efter GDPR lovgivningen – læs mere i privatlivs- og cookiepolitik.

Servicevilkår

Vilkår og betingelser ved handel via Fatdane webshop - www.fatdane.dk

Generelt

Disse betingelser gælder for forbrugere ved handel på Fatdane ApS’ webshop: www.fatdane.dk

For at kunne købe varer via webshoppen skal du:

  • være forbruger,

  • have accepteret disse handelsbetingelser,

  • give os dit navn, adresse (gyldig leveringsadresse), telefonnummer, e-mail, betalingsoplysninger og øvrige obligatoriske oplysninger,

Ved bestilling af varer bekræfter du, at du hverken køber som erhvervsdrivende eller med henblik på videresalg.
Ønsker du at handle som erhvervsdrivende, kan du kontakte os på +45 69155151 eller btb@fatdane.dk

Personlig konto

Du kan vælge at oprette en personlig konto. Du er ansvarlig for at holde brugernavn og password fortroligt samt for at begrænse adgangen til din konto. Du hæfter for aktiviteter og køb foretaget via din konto, medmindre uvedkommende har skaffet sig adgang uden uagtsomhed eller forsømmelse fra din side.

Bestilling

Afgivelse af ordre via webshoppen er ikke en juridisk bindende aftale. Når du har afgivet en ordre, modtager du en automatisk e-mail med en oversigt over dine bestilte varer (en kvittering for modtagelse, ikke en bindende ordrebekræftelse).

Fatdane ApS kan annullere ordren ved trykfejl, udsolgte varer, tekniske problemer, leveringssvigt eller lignende.
En bindende aftale indgås først, når du modtager ordrebekræftelse/faktura og Track & Trace-information i forbindelse med afsendelse af dine varer.

Priser

Alle priser er inkl. moms og afgifter.

  • Eventuel pant tillægges efter reglerne fra Dansk Retursystem (A-, B- eller C-pant)

  • Priser er ekskl. fragt, medmindre andet er oplyst.

  • Pantpriser fremgår, inden du gennemfører din bestilling.

  • Fragtomkostninger fremgår, inden du gennemfører din bestilling.

  • Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer og afgiftsændringer.

  • Valuta er angivet ved prisen.

Betaling

Betaling kan ske med Visa, Mastercard, dankort eller MobilePay.

  • Der opkræves ikke gebyr ved betaling med almindelige privatkort.

  • Ved betaling med firmakort (erhvervskort) kan der opkræves et gebyr i henhold til gældende regler og satser. Gebyret vil fremgå, inden du godkender din betaling.

  • Beløbet hæves først, når ordren er bekræftet og afsendt.

  • Kortoplysninger sendes SSL-krypteret. Vi benytter betalingssystemet Quickpay, som er certificeret efter PCI-standarden (se mere på www.quickpay.net).

Levering & Fragt

Vi benytter forskellige leverandører afhængig af ordrens indhold og afhængig af hvilket lager varerene sendes fra. Fatdane ApS har aftaler med bl.a. GLS.  Dine eventuelle fragtomkostninger bliver beregnet ud fra din leveringsform og adresse som det sidste inden din betaling i webshoppen.

Når varen sendes fra vores lager, modtager du en e-mail som kvittering for afsendelse samt Track & Trace information.

Levering anses for sket, når varerne er kommet i din besiddelse. Der skal kvitteres for alle leverancer ved modtagelsen.

Vi pakker og sender din pakke indenfor 1-2 hverdage og leverer de så hurtigst som muligt med transportfirmaet.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. For varer med begrænset holdbarhed gælder reklamationsretten kun i den pågældende periode.

Inden for de første 12 måneder efter levering gælder købelovens formodningsregel: en fejl eller mangel formodes at have været til stede ved leveringen, medmindre vi beviser andet.

Opdager du en fejl eller mangel, skal du kontakte os hurtigst muligt og inden for rimelig tid. Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at manglen er opdaget, anses reklamationen altid som rettidig.

Reklamation sendes til: shop@fatdane.dk.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger. Varen skal returneres i forsvarlig emballage, og du skal gemme kvittering for forsendelsen.

Klagemuligheder

Hvis du vil klage over en vare eller tjenesteydelse, kan du henvende dig til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Du kan også klage via EU-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr.
Ved klager skal du angive vores e-mail: shop@fatdane.dk.

Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser og dit køb af varer via webshoppen er underlagt dansk ret.
Eventuelle tvister afgøres af de danske domstole, medmindre du som forbruger har ret til at anlægge sag ved dit lokale værneting.

Fortrydelsesret

Fødevarer

Sodavand er en fødevare, og i henhold til forbrugeraftaleloven ydes der ikke fortrydelsesret på fødevarer købt hos Fatdane Shop.

Ikke-fødevarer

For andre varer end fødevarer har du 14 dages fortrydelsesret.
Fristen regnes fra den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand (dog ikke transportøren):

  • får varen i fysisk besiddelse,

  • får den sidste vare i fysisk besiddelse, hvis der er tale om en ordre med flere forskellige varer leveret enkeltvis,

  • får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse, hvis varen består af flere partier eller dele, eller

  • får den første vare i fysisk besiddelse, hvis der er tale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Sådan udnytter du fortrydelsesretten

For at udøve fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb give os en utvetydig erklæring pr. e-mail til shop@fatdane.dk.
Du kan også benytte den lovpligtige standardfortrydelsesformular fra Forbrugeraftaleloven, som kan downloades hos forbrugerstyrelsen.

Tilbagebetalinger

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger ved valg af en anden leveringsform end vores billigste standardlevering).
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret returneringen.

Returnering

Returnering sendes til:
Fatdane ApS – Gammel Kongevej 1, 1610 København V

  • Kopi af ordrebekræftelsen skal vedlægges.

  • Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet, indtil vi har modtaget den retur.

  • Du hæfter for eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

  • Du er ansvarlig for, at varen er forsvarligt pakket ind. Flasker og andre skrøbelige varer kræver særlig indpakning.

  • Du betaler selv udgifterne ved returnering. Vi accepterer ikke returpakker sendt pr. efterkrav.

  • Forventede returudgifter: ca. 300 DKK (kan være højere ved store forsendelser eller forsendelser fra udlandet).

Privatlivspolitik

Fatdane ApS – www.fatdane.dk

Markedsføring og nyhedsbreve

Du vil kun modtage nyhedsbreve og markedsføring, hvis du udtrykkeligt har givet samtykke. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage via afmeldingslinket i mailen eller ved at kontakte os på hello@fatdane.dk.

Øvrige punkter

Vi indsamler oplysninger som navn, adresse, telefon, e-mail, betalingsoplysninger (via Quickpay), ordrehistorik, IP og cookies.

Formål: gennemføre og levere ordre, håndtere betalinger, kundeservice, lovkrav (bogføringsloven), markedsføring (med samtykke), analyse.

Du har rettigheder til indsigt, berigtigelse, sletning, dataportabilitet, indsigelse og klage til Datatilsynet.

Dataansvarlig: Fatdane ApS, Gammel Kongevej 1, 1610 København V, CVR: 37474520, GDPR@fatdane.dk

Cookiepolitik

Fatdane ApS – www.fatdane.dk

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på webshoppen, til statistik og markedsføring.

Vi anvender samtykkeløsningen Cookiebot, som sikrer, at du kan give, ændre eller trække dit samtykke tilbage i overensstemmelse med lovgivningen.

Se detaljer om cookies, kategorier, formål og opbevaring i vores cookie-banner.

Kontakt: hello@fatdane.dk


Opdateret: 16. september 2025

Fatdane ApS

Gammel kongevej 1, 3 sal
1610 København V
Denmark
+45 69 15 51 51
hello@fatdane.dk
CVR: 36734043

Shop

Om os

Kontakt

Handelsbetingelser

BTB

Se kontrol rapport

Tilmeld dig nyhedsbrev

Fatdane ApS

Gammel kongevej 1, 3 sal
1610 København V
Denmark
+45 69 15 51 51
hello@fatdane.dk
CVR: 36734043

Shop

Om os

Kontakt

Handelsbetingelser

BTB

Se kontrol rapport

Tilmeld dig nyhedsbrev

Fatdane ApS

Gammel kongevej 1, 3 sal
1610 København V
Denmark
+45 69 15 51 51
hello@fatdane.dk
CVR: 36734043

Shop

Om os

Kontakt

Handelsbetingelser

BTB

Se kontrol rapport

Tilmeld dig nyhedsbrev